月薪仅三千的职场新人,在课程顾问的“诱导”下,报了个3万多元的英语培训班。然后,当其要去外地工作,央求沃尔得苏州培训中心办理退学时,却遭遇了“退费陷阱”。

  日前,磅礴新闻报道了苏州沃尔得国际英语培训中心“退费陷阱”事情后,引发激烈反响。有成都等地的多位沃尔得学员向磅礴新闻反映,他们同样遭遇了退款难。

  磅礴新闻记者调查发现,像沃尔得这样的英语培训机构,借由加盟制而迅速扩张、分支机构遍地开花后,包括退费在内的管理变得愈发重要起来。

  推销套路?

  据磅礴新闻此前报道,今年刚毕业的职场新人毛健秋在苏州沃尔得课程顾问的推销下,报了3万多元、共五个阶段的课程。上完一阶段后,毛因工作调意向沃尔得提出退学申请,却因“只能退回3000多元”而迟迟未决。

  磅礴新闻介入采访报道后,日前,毛健秋终于了却了这桩“省事事”。沃尔得苏州中心相关担任人陈女士向磅礴新闻表示,他们已经与学员协商处置妥当,只扣除了其已上课时的费用。最终,毛健秋拿回了1万多元。

  比毛健秋晚两个月报名的李可没上过一节课,最终依照合同,以扣除6800元的违约金完成退学。

英语培训机构退费难:7天内退一半 过后一分不退

毛健秋与沃尔得苏州中心所签合同。 受访者供图

  而在苏州中心的西南方向,距其2000公里左右的成都,还有至少10位学员正在中止着与沃尔得的“退款拉锯战”。

  依照这些学员的表述,他们的“遭遇”与毛健秋大致相同。

  同样是刚毕业不久的年轻人,经不住推销人员的劝说,留下联络方式后收到中心的多通参观邀请电话,或者当时就被推半推半就地拉到中心参观。

  在课程顾问的推销下,他们置办了金额从2万元到4万元不等的英语培训课程,采用的都是分期贷款方式,后又因各种原因相继对沃尔得成都中心提出退学,但均未胜利。

  陈英(化名)今年8月报名后,突然查出子宫肌瘤和囊肿,手术费用的经济压力加上课程质量难尽人意,陈英在报名10天后便提出了退学申请,但至今没有下文。

  据多位学员讲述,实践课程与课程顾问之前的宣传,有诸多不符的方面。比如,所谓的“科学入学分级测试”其实就是课程顾问用英语问了几个简单问题后分级,且大部分是从NL(11个阶段中的第二阶段)开端学习。而当学员觉得课程较为简单时,再由教员问几个问题,然后升级。

  至于当时宣传中颇让人心动的“外教课”,则必需是到一定级别才能够上,大部分学员接触的还是中教课,而中教的教员水平整齐不齐,学员的分组依据也不够合理。有时分以至呈现,一群大人与上小学的小朋友一起上课的状况。

  后来因为退费要求,学员们一起碰了面才晓得,原来所谓的当天才有的“3000元优惠”简直人人都有。而无一例外的是,他们都是因这“优惠”而匆忙报名,或者至少留下个保管优惠名额的定金,为再次联络留下“引子”。

  此外,还有学员反映,成都沃尔得中心所属的成都市金牛区金点培训学校涉嫌跨区运营,在青羊区兴办另一家培训地点,违背了成都市教育局2015年“不再跨区设立分支机构”的规则。

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